- Si on vous prend en otage, gardez votre calme et évitez tout mouvement brusque.
- Ne montrez pas de signes d’agressivité ou d’hostilité.
- Si vous devez prendre la parole, demandez d’abord la permission, regardez votre ravisseur dans les yeux sans toutefois le dévisager.
- Adressez-vous à lui avec respect et non avec mépris.
- Si vous devez prendre des médicaments, recevoir des soins ou utiliser les toilettes, demandez-lui calmement et poliment la permission de le faire.
- Observez ce qui se passe autour de vous afin de pouvoir transmettre l’information aux autorités une fois la situation résolue.